Catalogo delle funzioniAssistenza clienti
YumaOS, il gestionale per chi vende e installa
Capitolo 4
L’assistente per WhatsApp
Nessuno può rispondere? Su WhatsApp risponde l’AI di YumaOS.
Per te che ricevi richieste dal sito o dagli annunci a ogni ora e vuoi rispondere prima di perdere clienti.
Chi scrive dal sito o dagli annunci riceve subito risposta su WhatsApp a ogni ora. L’AI chiede il paese e le foto quando servono; per prodotti come le vetrate panoramiche mostra una simulazione. Il lead va al commerciale di zona.
Rispondi a ogni ora
Chi ti scrive riceve subito risposta. Il primo messaggio dell’azienda e i solleciti partono negli orari d’ufficio.
Fai vedere il risultato
Per i prodotti che si possono simulare, come le vetrate panoramiche, il cliente vede il suo spazio col prodotto montato.
Ricevi il lead completo
Il commerciale della zona riceve nel gestionale dati, foto, simulazione e provenienza raccolti nella conversazione.
Il cliente parte dal sito. Tu ricevi il contatto nel gestionale.
Aggiungi il bottone
Il gestionale prepara poche righe di codice, da incollare una volta sola nel sito. Con un clic le mandi al tuo webmaster.
Accogli chi ti scrive
Il bottone apre WhatsApp con il messaggio già scritto. L’assistente chiede il paese e avvisa il cliente se è fuori zona.
Mostra il risultato
Guida il cliente con foto d’esempio. Per i prodotti che si possono simulare, invia la simulazione in circa un minuto.
Affida il lead alla zona
Poi chiede nome, cognome ed email. Il lead va al commerciale della zona con foto e simulazione, anche se mancano alcuni dati.
Accompagni chi ti cerca. Aiuti chi lavora con te.
Il cliente fatica a immaginare il risultato finché non vede un preventivo: la simulazione gli mostra il suo spazio con il prodotto montato. Le missioni sono le funzioni dell’assistente, ciascuna dedicata a un obiettivo.
Le missioni le accendi e le regoli tu, dal gestionale o chiedendolo a Yuma, l’assistente del gestionale.
Accogli chi arriva dal sito
L’assistente raccoglie paese e foto e mostra la simulazione per i prodotti che la consentono, come le vetrate panoramiche.
Ricevi le foto dopo la chiamata
Il centralino virtuale invita il cliente a mandare le foto su WhatsApp. Le ritrovi sul contatto o sul ticket, senza ricopiarle.
Riprendi il dialogo interrotto
Se il cliente riscrive entro un giorno, l’assistente riprende da dove si era fermato e prosegue la conversazione.
Dai un aiuto ai commerciali
Il commerciale chiede le simulazioni per i suoi clienti su WhatsApp. Il contatto nasce solo se lo vuole ed è assegnato a lui.
Sai chi ti cerca. Hai già il materiale per seguirlo.
Un «info?» senza paese, foto o pubblicità di provenienza ti lascia tutte le domande da fare. L’assistente WhatsApp raccoglie queste informazioni e consegna il lead al commerciale della zona, con le regole che usi già in YumaOS.
È lo stesso assistente del centralino virtuale: scegli un nome e lo imposti in un solo posto.
Riconosci la pubblicità
Ogni lead porta con sé la pagina del sito o l’annuncio da cui è partito. Vedi quali campagne portano clienti veri.
Ritrovi tutto sulla sua scheda
Chi è già seguito non crea un nuovo lead: nota, foto e simulazione vanno sulla sua scheda. Il collega che lo segue riceve l’avviso.
Ricevi il lead alla riapertura
Se il cliente smette di scrivere fuori orario, il lead parte all’apertura dell’ufficio, con i tempi che scegli tu.
Rispetti chi ti scrive
Si presenta come assistente automatico della tua azienda. Capisce vocali, foto e PDF. Chi scrive STOP non riceve più messaggi dall’azienda.
Ti interessa questa funzione?
YumaOS sarà disponibile per tutti da marzo 2027. Lascia la tua email e ti avviseremo appena potrai iniziare.
Preferisci raccontarci cosa serve alla tua azienda?
Rispondi al questionario completoVedi anche
Lo stesso assistente risponde anche al telefono, quando il tuo ufficio è chiuso.
Il centralino con AI